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社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった – Kou Publishing Company

12月 09, 2011 | コメントは受け付けていません。

社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったアートワーク 社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった
Kou Publishing Company
ジャンル: ブック
価格: ¥85
リリース日: 2011/6/13

12月新刊(現在発売中!)「ディズニーランド3つの教育コンセプト」(税込1,470円)の発売を記念して、これまでリリースしたディズニー関連電子書籍を期間限定で一斉値下げ!

★社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった
★社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった2
★働くことの喜びはみんなディズニーストアで教わった

の3タイトルをすべて85円に! 93%オフ 12月12日まで 書籍定価 1,260円


訪れたすべての人が笑顔になり、楽しい思い出を手に入れる。
iPhone電子書籍ランキングで1位を獲得実績アプリの期間限定値下げ★★★

「夢と魔法の国・東京ディズニーランド」。
「伝える」「責任を持つ」「夢を実現する」をテーマに、著者が東京ディズニーランドで学んだこと

●新卒、若手社員必見!! 仕事に対する姿勢や楽しみ方を学ぶ!
●68刷り決定、発売約10年。未だに売れ続ける書籍とは!
●そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ!
●人に夢を伝える仕事で大事なことってなに!?
●ゲストに感動を演出し続けるスタッフのモチベーションとは


目次

「夢と魔法の王国」は大切なことを教えてくれる「魔法の学校」―― まえがき

第1章 「働く」って、こういうことなんだ
・ディズニーランドで働き始めたのは、ほんの軽い気持ちから
・「怒る」のではなく「叱る」ということ
・ミーティングとは話し合いでなにかを決めること。評論家は要らないんだ
・たとえアルバイトでも、仕事は仕事なんだ
・ユニフォームを渡してくれる「魔法使い」
・仕事には、時給で考えなくてはならないものと、そうでないものがある
・必要なのは実際にできること

【 「大切なもの」を本当に大切に思うこと 】

第2章 「教える」って、どういうことなんだろう
・最初に受けた感動は絶対忘れないんだよ
・教えないことが逆にトレーニングになることもあるんだ
・白さんとのはじめての出会い
・怒鳴ったり叱ったりすることだけが指導じゃないんだ
・いちばん大切なものだけでいいんだよ
・小さいことでも見逃すと、そこからバラバラになっていくんだ
・気がついたら必ずそのときに伝える

【 一緒に考えることが大事なんだ 】

第3章 「本当のサービス」って、なんだろう
・“一握りの勇気”も大切なサービスなんだ
・本当にお客様を大切に思うなら
・「うまくなる」よりも大事なこと
・ゲストの「楽しい思い出」を大事にしたい
・サービスは掛け算なんだ

【 いま目の前にいるゲストに全力で接すること 】

第4章 テーマパークはいろいろなことを教えてくれる
・一人ひとりにそれぞれのストーリーがある
・他2項目
あとがき

著者: 香取 貴信


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●大切なことはみんなディズニーランドで教わった ブック1位
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© 香取貴信/こう書房/アドベンチャー

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