|
|||
|
●期間限定値下げ実施中 ８５円！ ３月１１日まで！ 新入社員として社会人デビューをする方必見の１冊 １月２４日まで 書籍定価１，２６０円が９３％オフ ８５円で配信中！ ●社会人は学生時代とは全く異なり仕事を行う上で「マナー」を知っておくことは必要不可欠！「知っている人」・「知らない人」で必ず差がつくポイントを細かく紹介！知ったつもりのマナーが一番恥ずかしいことになる！ ・上司との接し方 →自分の評価をする人でもある！この接し方であなたの出世が変わる！？ ・社内恋愛ってしても大丈夫？ →たまに聞く社内恋愛禁止！男女ともに学生時代とはまったく違う新しい出会いが社会人になると必ずあります！ ・セクハラ対処法 →もし上司にセクハラされたら・・・さあどうする！？ ・酒の席でのマナー →上司はお酒好きが多い！そんな対処法や自分も飲みたいけど、どんな風に飲み会を過ごせばいいの？ ・上手な残業の断り方 →社会人仕事だけじゃつまらない！プライベートの充実も大切なこと。 『知らないと恥をかく!!元CAが教える新社会人マナー』 はじめに もくじ ＰＡＲＴ１ たかがファッションされどファッション 社会人としての身だしなみとは 通勤着の基本と身だしなみの チェックポイント・男性編 通勤着の基本と身だしなみの チェックポイント・女性編 用意しておきたい身だしなみの七つ道具 匂いと臭いのエチケット 制服着用の場合のマナー カジュアルデーの服装は？ 金髪、ピアスetc……、常識と非常識のボーダーライン ＰＡＲＴ２ あいさつは仕事のはじまり 仕事はあいさつからはじまる 好感を持たれるお辞儀の仕方 自分をより魅力的に見せる笑顔のつくり方 覚えておきたい社内での基本あいさつ 覚えておきたいビジネス慣用句 上司に呼ばれたとき 来客が部屋にはいってきたとき 上司・先輩より先に退社するとき ＰＡＲＴ３ 名刺はメシの種 紙切れ一枚の名刺から仕事が広がる 名刺交換の仕方で、その人の印象が決まる 相手に好感を持たれる名刺の出し方、受け方 名刺の上手な整理の仕方 折れたり汚れたりした名刺にしないコツ 名刺を切らしてしまったときのマナー ＰＡＲＴ４ 言葉づかいは人となりを表わす 正しい敬語の使い方 間違えやすい言葉づかい 同僚間でのルール 上司、先輩との接し方のルール 呼称に関するマナー 話しかけるとき、呼びかけるときの注意点 「すみません」の正しい使い方 ＰＡＲＴ５ 電話応対の気ばたらき 電話応対の重要性と基本 電話の受け方 電話のかけ方 電話の取り次ぎ方 取り次いでいい相手かどうかの判断法 相手を待たせるとき 来客中の取り次ぎの仕方 担当者不在時の取り次ぎの仕方 電話で込み入った用件を受けたとき 伝言の伝え方、メモの取り方 社内、社外での携帯電話のマナー 私用電話について クレーム電話への対応法 電話が途中で切れてしまったとき 電話が長引きそうなとき 間違い電話への対応の仕方 上手な電話の切り方 電話をしていい時間帯、さけたほうがいい時間帯 ＰＡＲＴ６ お客様の迎え方・もてなし方 来客への応対の仕方 アポイントなしの来客への対応の仕方 エレベーターの乗り降りから 部屋に案内するまで 来客が荷物を持っているとき おいしいお茶の入れ方 正しいお茶の出し方 来客を長く待たせるとき 来客を上司に紹介するとき 来客を見送るとき ＰＡＲＴ７ 他社訪問の勘どころ 訪問の基本マナー アポイントのとり方 到着時間のルールとマナー 受付での対応の仕方 バッグやコートの置き方 話の切り出し方、切り上げ方 上役の使いで他社を訪問するとき 各場面で知っておきたい席次の常識 訪問先での飲食、喫煙について ＰＡＲＴ８ 文書上手は仕事上手 文書の基本マナー 社内文書の書き方 社外文書の書き方 封筒の書き方 ハガキの書き方 ビジネスファックスのマナー ワープロ、パソコンの上手な活用法 Ｅメールの基本マナー 社内メールのポイント 社外メールのポイント 文書の持ち運び、保管の注意点 ＰＡＲＴ９ 「ほう・れん・そう(報告・連絡・相談)」が会社を強くする 出張、外出時の連絡の仕方 上司に仕事の報告をするときのポイント 会議など大勢の前で報告するときのポイント 上司に判断を求めて相談するときのポイント 上司から意見を求められたときの心がまえ 上司や先輩から注意を受けたときの考え方 上司からの命令・指示の受け方 仕事が期日内にできないとわかったときの連絡 有給休暇を取りたいときの注意点 遅刻・欠勤・早退するときのホウレンソウ 席を外すときの連絡法 直行・直帰したいときの連絡法 他社の人から贈り物をもらったとき、ごちそうになったときの報告の仕方 ＰＡＲＴ１０ アフターファイブも油断大敵 残業を頼まれたときの心がまえ 上司から誘われたときの対処法 取引先の相手から接待を受けるとき 無礼講と言われたときの節度は？ 接待の席でのマナー 酒席での話題について お酒のすすめ方と飲み方のポイント 宴会の幹事を任されたときの心がまえ カラオケを楽しむときのポイントイント おごり、おごられのルール ＰＡＲＴ１１ 知らないと恥をかく食事の席でのマナー ランチタイムのマナー 上司にランチを誘われたとき テーブルでの席次 西洋料理の基本エチケット 肉料理、魚料理、パン、サラダ、果物、デザートの食べ方 ナイフ、フォーク、ナプキン、フィンガーボールの使い方 日本料理の基本エチケット 箸の使い方、椀の扱い方 寿司、焼き魚の食べ方 和食でのタブー 中華料理の基本エチケット 中華でのタブー ビュッフェスタイルのパーティーでのエチケット バーでの基本エチケット お酒の基礎知識、受け方・注ぎ方 ＰＡＲＴ１２ ちょっと困ったときのワンポイントアドバイス 仕事でミスを冒してしまったときの対処法 どうしても気の合わない相手と仕事をしなければならないときのコツ 「つまらない雑用ばかり頼まれる」と不満を持ったとき 自分より年下の先輩への接し方 カベにぶつかったときこそチャンス デートの日の残業の上手な断わり方 トイレで上司といっしょになったときの対応法 社内恋愛の法則 いまや女性だけの問題ではないセクハラ対応法 出張費、交通費の精算の仕方 営業車で事故を起こしてしまったとき 会社の備品、消耗品の正しい使い方 二日酔いのときの対処法 ≪ 監修 ≫株式会社ザ・アール © © OpenApps, Inc. |
You are here: Home // ブック // 知らないと恥をかく!!元CAが教える新社会人マナー – Eight Apps
知らないと恥をかく!!元CAが教える新社会人マナー – Eight Apps
3月 06, 2013 | コメントは受け付けていません。
Tags: Book