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書籍『ディズニーランド伝説のトレーナーが明かすミッキーマウスに頼らない本物の指導力』リリース記念 書籍定価1,575円 こう書房 http://www.kou-shobo.co.jp/book/b98902.html 書籍リリース記念として特別価格85円 93%オフ 2月13日まで 1,260円★ 訪れたすべての人が笑顔になり、楽しい思い出を手に入れる。 iPhone電子書籍ランキングで2度の1位を獲得★★★ ディズニー電子書籍シリーズ3作品、同時値下げ 85円93%オフ ・社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった ・働くことの喜びはみんなディズニーストアで教わった ・社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったⅡ 熱い気持ち編 「夢と魔法の国・東京ディズニーランド」。 「伝える」「責任を持つ」「夢を実現する」をテーマに、著者が東京ディズニーランドで学んだこと ●新卒、若手社員必見!! 仕事に対する姿勢や楽しみ方を学ぶ! ●68刷り決定、発売約10年。未だに売れ続ける書籍とは! ●そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! ●人に夢を伝える仕事で大事なことってなに!? ●ゲストに感動を演出し続けるスタッフのモチベーションとは ◆目次 「夢と魔法の王国」は大切なことを教えてくれる「魔法の学校」―― まえがき 第1章 「働く」って、こういうことなんだ ・ディズニーランドで働き始めたのは、ほんの軽い気持ちから ・「怒る」のではなく「叱る」ということ ・ミーティングとは話し合いでなにかを決めること。評論家は要らないんだ ・たとえアルバイトでも、仕事は仕事なんだ ・ユニフォームを渡してくれる「魔法使い」 ・仕事には、時給で考えなくてはならないものと、そうでないものがある ・必要なのは実際にできること 【 「大切なもの」を本当に大切に思うこと 】 第2章 「教える」って、どういうことなんだろう ・最初に受けた感動は絶対忘れないんだよ ・教えないことが逆にトレーニングになることもあるんだ ・白さんとのはじめての出会い ・怒鳴ったり叱ったりすることだけが指導じゃないんだ ・いちばん大切なものだけでいいんだよ ・小さいことでも見逃すと、そこからバラバラになっていくんだ ・気がついたら必ずそのときに伝える 【 一緒に考えることが大事なんだ 】 第3章 「本当のサービス」って、なんだろう ・“一握りの勇気”も大切なサービスなんだ ・本当にお客様を大切に思うなら ・「うまくなる」よりも大事なこと ・ゲストの「楽しい思い出」を大事にしたい ・サービスは掛け算なんだ 【 いま目の前にいるゲストに全力で接すること 】 第4章 テーマパークはいろいろなことを教えてくれる ・一人ひとりにそれぞれのストーリーがある ・他2項目 あとがき 著者: 香取 貴信 ★ こう書房 他のiPhone 電子書籍 アプリ ブックランク最高順位 ★ ●人からどうおもわれているのか ブック1位 総合ランキング1位7日獲得 ●好かれる魔法の言葉、オリコンiPhone満足度ランキング総合1位 ブック1位獲得 ●一流芸能人がやっているウケる会話術、ブック1位 ●銀座No.1ホステスの心をつかむ話し方 ブック1位 ●大切なことはみんなディズニーランドで教わった ブック1位 © 香取貴信／こう書房／アドベンチャー |
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社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった – Kou Publishing Company
2月 13, 2012 | コメントは受け付けていません。
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